TESTIMONIALS  
FM Magazine 38 – mei 2024

Testimonial --- Lieven Vandriessche, Facility Manager Deba Facility nv

Facility Management in alle facetten

Lieven Vandriessche werkte jaren in de schoonmaaksector, algemeen erkend als de onontbeerlijke basisservice binnen de facilitaire dienstverlening. De talrijke contacten met Facility Managers aan klantzijde openden de brede wereld van Facility Management als vakgebied. “Het was de rijke afwisseling van het vakgebied die me aansprak om de overstap te maken” blikt Lieven Vandriessche terug.

Als Facility Manager werkt Lieven Vandriessche vandaag voor een holding die 14 bedrijven overkoepelt en internationale markten aanspreekt. De kernactiviteit is de productie van midden- en hoogspanningscabines voor binnen- en buitenopstelling. De activiteiten omvatten alles vanaf de ontwikkeling, de productie tot en met de plaatsing, alsook onderhoud, eventuele aanpassingen en renovaties. Afnemers zijn zowel industriële klanten als patrimoniumbedrijven.

Deba Facility nv is de eigen facilitaire organisatie van de holding en staat voor de volledige dienstverlening aan de eigen bedrijven. “Wat we doen kan gezien worden als Integrated Facility Management (IFM) voor de eigen holding” licht Lieven Vandriessche toe. “Het gaat echt van A tot Z en terug. Alles wat je maar kan bedenken als onderdeel van Facility Management zit hier in huis”.

Tot de ‘interne klanten’ behoren ook enkele buitenbeentjes als het museum waar de nu al 75-jarige geschiedenis van de middenspanning uitgestald wordt en regelmatig externe bezoekers zich daarover komen verbazen. Er is het opleidingslokaal en zelfs een ‘Guesthouse’. Lieven Vandriessche: “Dat laatste dient als gastenverblijf voor onze buitenlandse klanten. Vanuit Deba Facility zorgen we voor het onthaal, de schoonmaak, het ontbijt, … kortom de volledige hotelservice”.

FM-community een boost geven

Er zijn heel wat argumenten om aan te sluiten bij een vakvereniging als belfa. “Bij Deba Facility sta ik als het ware alleen voor alles” verduidelijkt Lieven Vandriessche. “Het vakgebied verandert voortdurend, wordt alsmaar meer omvattend, en dan is het belangrijk om bij te blijven, te weten waar je de mosterd moet halen. Een organisatie als belfa biedt heel wat mogelijkheden tot netwerken, relaties aanknopen met collega’s en ervaringen uit te wisselen”.

De wisselwerking met collega’s blijkt in een open en collegiale sfeer te verlopen tijdens de evenementen, maar loopt nog niet zo vlot als verhoopt binnen de FM-community online. “Wanneer ik een vraag lanceer via de website komt er weinig en/of laat reactie van collega’s” betreurt Lieven Vandriessche.

Toekomst en uitdagingen

Algemeen wordt het FM-vakgebied onafgebroken geconfronteerd met wijzigende wet- en regelgeving, wat slechts moeilijk is bij te benen.

Zelf ziet Lieven Vandriessche heel wat uitdaging in het structureren en vinden van patronen om de facilitaire dienstverlening te ‘automatiseren’. “Er is heel wat kennis intern voorhanden, maar die zit vaak verspreid en/of is moeilijk terug te vinden. Het is ook de bedoeling om ze te delen met anderen, toegankelijk te maken zodat anderen het wanneer nodig kunnen overnemen”.

De familiale holding nam een preventie- en milieuadviseur in dienst die zal instaan voor de ESG-rapportering. Zelf adviseert Lieven Vandriessche daarbij vanuit zijn ervaringsdomein.

Eduard Coddé