REPORTAGE
FM Magazine 37 – mars 2024
“Le Facility management commence par les installations techniques”
CBRE GWS collecte énormément de connaissances et d’expertise dans le domaine des hard services, tant au niveau des données que des collaborateurs.
« À la base, ce sont les hard services qui assurent le fonctionnement et la sécurité d’un bâtiment », souligne Guy Claes. « Si le chauffage ou l’éclairage de fonctionne pas, vous avez un problème. »
Suite à la récente crise énergétique et à l’évolution vers des rapports sur le développement durable, la maintenance et la gestion des installations techniques sont examinées de plus près. »
Quiconque pense au facility management a généralement à l’esprit les ‘soft services’ : le nettoyage, le catering, la gestion des salles de réunion, etc. Derrière ce dénominateur se cache toutefois une autre branche, au moins aussi importante, des ‘hard services’ : la maintenance et la gestion des installations techniques qui déterminent notamment le confort, la consommation d’énergie, la sécurité et la conformité du poste de travail. C’est le point de départ de tout concept FM, déclare Guy Claes de CBRE Global Workplace Solutions (GWS). « Tout commence par un bâtiment fonctionnel. »
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