FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
“Impliquer chaque collaborateur dans la bienveillance et le bonheur au travail”

Chez Vanden Broele, il y a un comité des fêtes, des ‘croques op de noene’ sont régulièrement servis à l’équipe et le sollicitant peut se défouler sur la table de ping-pong lors d’un entretien d’introduction. Une ambiance chaleureuse plane sur l’entreprise familiale. À l’issue de ses études, Ferre Verstraete a immédiatement pu déployer ses connaissances en tant que coordinateur Facility & Safety : « Mon employeur reconnaît l’importance du facility management et me donne toutes les chances en tant que jeune professionnel. Je veux me concentrer sur la propriété, le bonheur au travail et l’optimisation. »

FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
“Donner des ailes à mon équipe”

En octobre 2021, Sofie Verbeke, pharmacienne en hôpital de formation, opère un changement de carrière. Elle entre au Vitaz (une fusion de l’AZ Lokeren et de l’AZ Nikolaas depuis 2022) en tant que directeur facilitaire. Au sein de sa nouvelle fonction, elle se focalise sur sa force, le people management : « C’est un saut énorme mais fantastique pour une pharmacienne qui n’a aucune expérience du monde facilitaire. Ce qui me fascine, c’est que mon travail dans ce milieu hospitalier spécifique est un plus. Nous avons plusieurs types de clients et le patient est le client ultime. En tant que département facilitaire, nous rendons les soins possibles dans un hôpital. »

FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
“Le FM est la clé en matière d’orientation client”

Avant même la fin de son stage chez Brussels Airport Company, Lien Coomans (Facility Services manager) était déjà sollicitée. Forte d’un parcours réussi, la fonction de Facility Services manager lui a été proposée après 3,5 ans : « L’aéroport, c’est un microbe qui m’a piqué. L’environnement très particulier. J’ai saisi cette opportunité des deux mains, ce qui m’a permis de faire passer le service à un niveau supérieur. »

FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
« Mon moteur c’est le bien-être des bâtiments et de leurs occupants »

Thomas Zicot a donné un sacré élan aux Facilities de NetCompany–Intrasoft en Belgique. Création d’un département digne de ce nom, finalisation du nouveau siège ArtsLux dédié aux activités Helpdesk, développement d’outils pour mieux communiquer entre les trois sites bruxellois et celui au Luxembourg, appelé à être remodelé… Pragmatique, empathique et volontaire, le trentenaire adore enchaîner avec agilité ses défis et « faire les choses ».     

FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
“Le Facility management donne le ton”

DPG Media atteint un taux d’occupation de ses bureaux de 80%. Un chiffre élevé à une époque où de nombreuses entreprises se demandent comment motiver les collaborateurs à revenir au bureau. Stijn Van den Acker (Facility manager Belgique et Pays-Bas): « Nous créons un lieu de travail dynamique, une expérience totale, un lieu où les collaborateurs se sentent chez eux. » Et cela inclut le robot de nettoyage Billie qui arpente joyeusement l’allée centrale en journée.

FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
“Pour moi, tout est une question de personnes”

Dans le hall d’accueil du siège de Telenet à Malines, un réceptionniste sympathique s’approche et me propose une boisson pendant que j’attends. Cela me donne un bon sentiment. C’est justement ce qui rend Guy Storms (Facilities Manager Telenet) heureux : « Nous étions un pionnier en Belgique en matière d’accueil proactif. Signifier quelque chose pour les individus, voilà ce qui m’anime. Je rends la vie des personnes de ce bâtiment plus agréable. Je veille à ce que l’on s’y sente bien et reste. Il n’existe pas de solutions toutes faites. Il est important que cela fonctionne pour l’entreprise et la culture d’entreprise. »

FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
“Montrer que nous sommes là en tant que pouvoirs publics”

Les pouvoirs publics reçoivent parfois des critiques d’un monde extérieur parfois insuffisamment informé. En participant aux Facility Awards, An Sprenghers souhaite avant tout partager ses connaissances et montrer que les pouvoirs publics sont là. En sa qualité de Directeur Facility au VDAB, elle réalise la stratégie immobilière selon les besoins des services et dans le cadre de la mission du VDAB : « Que nous puissions réfléchir au cadre stratégique global et le développer me rend fière. »

FACILITY AWARDS  
FM Magazine 33 – mars 2023
“Créer un impact positif”

On ne s’y attend pas directement mais Erembodegem-Dorp héberge l’entreprise mondiale de technologie médicale Becton Dickinson (BD). Un choix conscient, à l’image de l’évolution qu’a connu le site il y a cinq ans. Nathalie Cloet (Senior Manager Facilities Europe): « Les diverses rénovations, la transition vers le travail basé sur l’activité et l’implémentation du travail hybride font que notre site respire aujourd’hui les valeurs de l’entreprise. Il s’agit pour moi de créer un impact positif et de voir en fin de parcours si on a pu faire la différence. »

YOUNG BELFA  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Les ODD: vous les connaissez, non ?

Les ODD ou Objectifs de Développement Durable des Nations Unies jouent un rôle prépondérant au sein du facility management. Il suffit de penser au développement de nouveaux bâtiments, au catering des restaurants d’entreprise ou à la politique de bien-être et du personnel au sein de l’organisation (facilitaire). Les ODD reposent sur cinq fondements: people, planet, prosperity, peace et partnerships.

REPORTAGE  
FM Magazine 32 – décembre 2022
La qualité de l’air intérieur et le bien-être au travail vont de pair

De plus en plus d’entreprises se rendent compte qu’une approche préventive de l’air intérieur malsain est importante pour la santé des collaborateurs mais aussi pour la productivité. « Atmosafe réalise des analyses de risque complètes, fiables et scientifiquement fondées de la qualité de l’air et peut rechercher les causes. Mais la prévention proactive est la meilleure chose qui soit », déclare Sam Martens d’Atmosafe.

EVÉNEMENT  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Orgatec 2022: flexibilité – intelligence – durabilité

Orgatec, le salon leader international de l’équipement et du matériel de bureau, a fait son grand retour. Après la dernière édition en 2018, il a fallu attendre l’édition de 2022 (du 25 au 29 octobre à Cologne) pour voir ce que ça allait donner. Certains acteurs ont décidé de ne pas venir alors que pour d’autres, la présence était un must. À l’issue de notre visite, on peut dire que la flexibilité, les solutions intelligentes et la durabilité sont les éléments centraux d’un poste de travail hybride.

COMPANY SPOT  
FM Magazine 32 – décembre 2022
“La flexibilité apporte beaucoup de complexité”

La pandémie de coronavirus, les problèmes dans la chaîne d’approvisionnement, la crise financière, la guerre en Ukraine… Ces diverses macro-tendances se succèdent et ont un impact réel sur le monde Facility. Comment y répondre au mieux, d’après Olivier Jacques (Segment Director ISS – Office) et Karel Ver Elst (Segment Director ISS -Industry)?

REPORTAGE  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Le toit rénové aux Keizershallen à Alost prêt pour les panneaux solaires

Le complexe commercial Keizershallen est très connu à Alost. Il y a deux ans, le propriétaire Retail Park Aalst bv faisait rénover les façades. Aujourd’hui, c’est le toit est rénové pour y installer des panneaux solaires. La société Mutec de Waregem – appartenant à Willy Naessens Group, spécialisé notamment dans les toitures industrielles plates – a choisi la membrane UltraPlyTM TPO de Firestone Building Products, récemment rebaptisé Elevate.

COMPANY SPOT  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Le verre au secours de la connectivité

Deux constats ont servi de déclic à Wave. Primo, lors de l’implantation en 2014 de AGC dans son nouveau siège tout en verre de Louvain-la-Neuve, le personnel n’arrivait quasi plus à téléphoner. « Cela a été une révélation, se souvient Bernard Monville, il nous est venu l’idée que le vitrage du bâtiment pouvait avoir une influence importante sur la propagation altérée des ondes à l’intérieur. Personne avant nous, n’avait fait le lien entre le rôle de la surface en verre et les problèmes de connectivité ». Secundo, AGC étant aussi active dans le secteur automobile et les antennes en verre, le responsable et son équipe se sont dits : pourquoi ne pas utiliser cette expertise dans des solutions concernant les bâtiments ? A l’arrivée, grâce à son audacieuse réflexion associant bâtiments, surfaces de verre et télécoms, Wave commercialise aujourd’hui trois solutions innovantes.

REPORTAGE  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Un point de repère qui respire l’ADN du design durable

La durabilité, l’acoustique et le design sont les valeurs fondamentales de ntgrate. La décision de construire un nouveau hub à Evolis Courtrai n’est pas un hasard. « ntgrate est une entreprise innovante, tournée vers l’exportation, qui rejoint un lieu où des entreprises partenaires orientées design sont déjà implantées », déclare Pascal Vantomme, managing director de ntgrate. « Le nouveau bâtiment est un point de repère qui respire l’ambiance du nouveau guide de ntgrate. »

REPORTAGE  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Nettoyage durable anno 2022: restez simple

Via BioTech Cleaning, Papyrus – et sa société soeur néerlandaise Avodesch – lance une ligne de produits de nettoyage microbiologiques. « Ces produits s’inscrivent dans notre vision de durabilité et nos ambitions. Ils peuvent constituer un atout notamment pour les entreprises qui visent la certification ISO 14001 », déclare Isabelle De Smedt, Business Development Manager Benelux de Papyrus nv.

LA PAROLE AUX MEMBRES  
FM Magazine 32 – décembre 2022
“Des formations objectives sur les dernières évolutions du secteur”

Si l’équipe facilitaire tient souvent un rôle pratiquement invisible dans les coulisses des organisations, c’est pourtant un maillon indispensable dans la gestion et l’exploitation de l’entreprise », déclare Annelies De Moor (chef de projet-coordinatrice de Renovatie Zuidertoren, Service Logistique et Finances). Elle considère l’adhésion à belfa comme une opportunité de s’informer sur les derniers développements dans le secteur.

MOBILITÉ  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Gestion de la mobilité – Le cas delaware

L’entreprise de Flandre occidentale delaware est un acteur TIC actif dans le monde entier, qui compte 29 filiales régionales dans 15 pays. Elle est spécialisée dans les solutions IT et les services avancés pour soutenir les entreprises dans leurs activités et la transformation digitale. En 2017, delaware décidait de réduire son empreinte écologique par une nouvelle vision de la mobilité combinée à une approchée stratégique, et de l’ancrer dans sa politique de Responsabilité sociétale des entreprises.

ACHATS DURABLES  
FM Magazine 32 – décembre 2022
La Ville de Gand mise sur une stratégie d’achats durable via un Power Purchase Agreement (PPA) virtuel

La Ville de Gand a remporté le ‘Procura+ Award’ européen pour son projet de panneaux solaires installés sur le toit de Lemahieu Group au quai Riga. La Ville achète l’intégralité de l’électricité produite par les 15.000 panneaux solaires pour l’utiliser dans ses bâtiments. Beauvent, le propriétaire de l’installation PV, produit l’électricité et la revend à la Ville de Gand. Les Gantois ont pu investir dans le projet via une coopérative citoyenne. Sara Verlinde (Ville de Gand, Département Facility Management, Service d’appui stratégique) nous détaille ce projet pionnier et la stratégie d’achat durable via un Power Purchase Agreement (PPA) virtuel.

WEX GUEST  
FM Magazine 32 – décembre 2022
“Co-création au sein du triangle Business-Education-Research”

À l’image du slogan d’Odisee – ‘la co-haute école’ – la Responsable de la formation Facility Management et enseignante en HRM & Communication Tilly Baute est animée par la co-création. Que cela soit l’un des points de départ de WeX stream by belfa. Un entretien inspirant sur le contenu de la formation permettant de répondre aux besoins actuels, et le rôle crucial de la fertilisation croisée avec le monde du travail, notamment.

REPORTAGE  
FM Magazine 32 – décembre 2022
Comment bien choisir votre fournisseur de café et votre machine à café

Quiconque recherche un bon fournisseur de café utilise ‘local’ et ‘service rapide’ comme mots clés. Une bonne machine à café garantit des journées productives au travail, évite les files d’attente et minimise les soucis d’entretien. Miko Coffee Service vous propose deux listes de questions pour poser le bon choix.