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FM Magazine 19 – septembre 2019
L’accompagnement de ‘ist’ à ‘soll’
Steven Clemminck – operations manager à la Vlerick Business School
A Bruxelles, l’accueil est sous-traité et le suivi relève du Facility Management.
Il est important d’étendre le concept retenu. La couleur a été travaillée jusque dans les serviettes, les bacs à fleurs et même une imprimante à pris un bain de couleur. »
La Vlerick Business School s’adresse à un public du segment supérieur, ce qui crée des attentes en matière de services premium.
Gand est le campus principal et trois collaborateurs du Facility Management gèrent le quotidien.
Steven Clemminck est operations manager à la Vlerick Business School connue internationalement. Dans le cadre de sa fonction, il assure le fonctionnement de trois campus et gère le bien-être de plus de 8.500 participants exécutifs et 140 programmes sur mesure, 740 étudiants en MBA et Master provenant de plus de 50 pays, 160 employés et des dizaines d’enseignants libres.
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