CONGRÈS
FM Magazine 13 – mars 2018
(R)évolution technologique: opportunités et pièges
Congrès HFDV – Applications dans les prestations de services facilitaires
Luc Vanhaverbeke (président HFDV): « Pouvons-nous être enthousiastes ? Oui. Devons-nous être prudents et critiques ? Oui.»
Christophe Mouton (directeur général AZ Maria Middelares, Gand): « L’innovation n’est pas une menace mais elle va conduire à une meilleure expérience du patient, son bien-être et l’accomplissement différent des tâches des travailleurs. »
Jan Suykerbuyk (manager IT AZ Delta, Roeselare): « Le travail d’équipe et une approche multidisciplinaire sont plus importants que jamais. »
Norman Cleenewerck (biotechnicien à l’hôpital Jan Yperman, Ypres): « Nous appliquons l’analyse RFID aux données que nous recevons dans le but d’améliorer les processus. A l’hôpital, nous avons 985 tags actifs. »
David Demol (directeur Facilities Zorgbedrijf Anvers): « Réfléchissons à ce qui compte vraiment pour l’individu. »
Si la (r)évolution technologique offre d’énormes opportunités et des applications dans la prestation de services facilitaires, il faut cependant être conscient des limites ou des pièges. Est-ce que le cerveau sera capable d’assumer tout cela? Et qu’en est-il de l’aspect humain et de l’éthique ? En se focalisant trop sur la technologie, on risque de perdre de vue l’attention pour l’aspect humain.
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