EVÉNEMENT
FM Magazine 21 – mars 2020
IFMA-toolevent ‘L’expérience du client interne et du visiteur’
Au fil des six sessions, chaque participant devait réfléchir sur ce que ‘l’expérience du client interne et du visiteur’ signifiait au sein de son environnement de travail.
Le Facility Manager facilite le travail dans un bâtiment. Il ou elle est responsable du bien-être des clients internes et externes qui ont leur propres attentes, souvent tacites. Lors de l’IFMA-toolevent ‘L’expérience du client interne et du visiteur’, six acteurs de marché ont pu évaluer dans quelles mesures leurs produits et leurs services peuvent optimiser cette expérience.
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