FACILITY AWARDS  
FM Magazine 17 – mars 2019

Eliminer les obstacles et créer une interaction avec le prestataire de services facilitaires

KBC Group

KBC emploie 16.000 personnes en Belgique dans dix-sept bâtiments administratifs et 650 agences bancaires. Lors de la notification de problèmes facilitaires, les collaborateurs utilisaient jadis un numéro de téléphone raccourci. Les besoins et les attentes ont évolué et entraîné, il y a trois ans, le développement de solutions digitales de bout en bout que l’organisation facilitaire applique aujourd’hui.

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